Оферта
г. Москва 01 февраля 2024 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кондратьевой Людмилы Валерьевны (далее по тексту – «Продавец») и содержит все существенные условия заключения договоров купли-продажи товаров между Продавцом и покупателями. Перечень товаров, их стоимость, описание, а также текст настоящей публичной оферты расположены на сайте Продавца по адресу: https://supface.com/ .
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации
(ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий Продавца, физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и покупатель совместно — Сторонами договора купли-продажи.
Внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с перечнем, характеристиками и ценой на товары Продавца.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей публичной оферте, если контекст не подразумевает иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
«Товар» – продукция Продавца, указанная на сайте https://supface.com/.
«Сайт» – интернет-сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://supface.com/.
«Покупатель» – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее Товары Продавца исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Заявка» – раздел Сайта Продавца, заполняемый Покупателем в соответствии с условиями Оферты, в целях приобретения выбранного Покупателем Товара.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, путем оформления Заказа через Сайт.
«Рабочий день» - любой день, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, указанных в ст.112 Трудового Кодекса РФ.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оферта регулирует отношения, возникающие между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров, представленных на Сайте Продавца, а также порядок оказания услуг по доставке заказанных Товаров и гарантийном обслуживании Товаров.
2.2. Продавец на основании Заявки Покупателя обязуется передать Товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях и в сроки, предусмотренные Офертой.
2.3. Ассортимент, комплектность, характеристика и цена Товара указаны на Сайте Продавца. Для уточнения информации по интересующему Товару Покупатель может связаться с Продавцом по телефону: +7 930 035-73-45, e-mail: ask@sup-face.com.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НА САЙТЕ
3.1. В целях оформления Заявки Покупатель открывает в отдельном окне браузера выбранный на Сайте Продавца Товар, активирует (кликает) ссылку «Купить», переходит в раздел Сайта «Оставить заявку» и осуществляет ввод своих контактных данных для оформления заявки на приобретение Товара.
3.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней после оформления Заявки, на указанный Покупателем адрес электронной почты поступает информация от Продавца о параметрах его Заказа, с указанием наименования Товара, его количества, цены, порядка доставки и условий оплаты.
3.3. В целях подтверждения Заявки, Продавец осуществляет телефонный звонок Покупателю (по указанному Покупателем номеру контактного телефона), для Покупателей, находящихся в пределах Российской Федерации.
3.4. Подтверждением Заявки для Покупателей, находящихся за пределами Российской Федерации, является внесение ими оплаты в соответствии с п. 4.7. Оферты.
3.5. Заявка считается принятой Продавцом для выполнения при соблюдении условий, предусмотренных п.п. 3.3., 3.4. Оферты.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА
4.1. Цена Товара указывается на соответствующем разделе Сайта Продавца.
4.2. Цена Товара указана в рублях РФ и не включает цену доставки Товара.
4.3. Цена доставки Товара указана в разделе 5 Оферты.
4.4. Покупатель одновременно осуществляет оплату цены Товара и цены доставки Товара.
4.5. Оплата Товара осуществляется следующими способами:- оплата наличными денежными средствами или безналичным перечисление денежных средств в момент фактической доставки Товара Покупателю;
- предварительная оплата Товара посредством безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.6. Оплата Товара путем предварительной оплаты, осуществляется в срок, не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты принятия Заявки Покупателя для выполнения в соответствии с п. 3.5 Оферты.
4.7. Покупатели, находящиеся за пределами Российской Федерации, осуществляют оплату Товара на условиях 100 % предварительной оплаты. Сроки оплаты Товара составляют 2 (два) рабочих дня с даты принятия Заявки Покупателя для выполнения в соответствии с п. 3.5 Оферты.
4.8. Датой платежа считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо дата получения Продавцом наличных денежных средств (в зависимости от способа оплаты Товара).
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА
5.1. Цена доставки Товара не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно, одновременно с оплатой Товара.
5.2. Расчет стоимости доставки приведен в отдельном разделе Сайта - https://supface.com/oplata-i-dostavka/ .
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, указанных в Оферте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Товара Продавцом право собственности на Товар и риск случайной гибели Товара переходят от Продавца к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара Покупателю и подписания Покупателем товарной накладной.
5.5. При доставке Товара службой доставки, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Товара от Продавца представителю службы доставки, в соответствии со ст. 459 Гражданского кодекса Российской Федерации. В этом случае право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов.
5.6. Товар должен быть упакован в тару (упаковку), обеспечивающую его сохранность при перевозке и хранении, за исключением Товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки.
5.7. Продавец (служба доставки) одновременно с Товаром передает Покупателю принадлежности Товара (при наличии), а также товаросопроводительные документы.
5.8. Товар доставляется Покупателю по адресу, указанному им в Заявке. При отсутствии по указанному адресу Покупателя, Товар может быть передан иному уполномоченному Покупателем лицу.
5.9. Покупатель обязуется осмотреть доставленный Товар, проверить состояние качества и количества Товара образцу и (или) описанию, представленному на Сайте Продавца. Покупатель обязуется проверить комплексность Товара и внешний вид, удостовериться в отсутствии явных видимых дефектов и явного несоответствия доставленных Товаров описанию на Сайте Продавца и сделать соответствующую отметку в товарной накладной.
5.10. В случае указания Покупателем ошибочного адреса для доставки Товара или невыполнения обязательств по приемке Товара Продавец имеет право на возмещение цены Товара и понесенных расходов по доставке Товара, а также расходов на обратную доставку Товара.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
6.1 Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его доставки, а после его доставки — в течение 7 (семи) календарных дней.
6.2 Покупатель имеет право заменить Товар на аналогичный в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
6.3 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.4 При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия:- Товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке;
- к Товару должны быть приложены документы, подтверждающие факт покупки (кассовый или товарный чек, иные документы, подтверждающие приобретение товара) и заявление на возврат/обмен Товара. Заявление на возврат/обмен Товара составляется в свободной форме на имя Продавца с обязательным указанием даты приобретения Товара и причин возврата.
6.5 При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества согласно п. 6.4. Оферты, Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
6.6 В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по телефону +7 930 035-73-45 или по электронному адресу ask@sup-face.com.
6.7 Порядок возврата/обмена Товара указан на отдельном разделе Сайта: https://supface.com/obmen-i-vozvrat/
6.8 В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя, с помощью которой был оплачен Товар.
6.9 Обмен или возврат Товара осуществляется в случае, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, фирменная бирка Продавца и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
7. ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
7.1. Продавец осуществляет гарантийное обслуживание Товара и его комплектующих изделий/составных частей в течение указанного в товаросопроводительных документах гарантийного срока.
7.2. Гарантийные сроки на основной Товар и комплектующие изделия/составные части не являются равными, что обусловленного характеристиками товара.
7.3. Продавец в течение 5 (пяти) рабочих дней проводит экспертизу Товара и сообщает Покупателю о статусе гарантийного случая.
7.4. В случае невозможности осуществить экспертизу Товара по фото и видео материалам, Покупатель обязан привезти или отправить транспортной компанией Товар Продавцу. В случае признания дефекта Товара гарантийным случаем, Продавец компенсирует стоимость доставки Товара.
7.5. В случае признания дефекта гарантийным случаем, Продавец осуществляет обмен Товара или производит гарантийный ремонт в мастерской продавца в г. Москве.
7.6. В случае невозможности произвести обмен Товара на аналогичный, Продавец возвращает Покупателю уплаченные за Товар денежные средства.
7.7. Основной Товар и/или его комплектующие изделия/составные части не подлежат гарантийному обслуживанию в следующих случаях:- если Товар использовался для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
- в случае нарушения правил и условий эксплуатации Товара;
- если Товар имеет следы самостоятельного ремонта;
- если дефект вызван изменением конструкции Товара, подключением внешних устройств, не предусмотренных производителем;
- если дефект вызван действием непреодолимых сил (находящихся вне контроля производителя и Продавца), несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями Потребителя или третьих лиц, в том числе нарушением правил ухода и хранения Товара;
- если обнаружены повреждения, вызванные воздействием высоких или низких температур, попаданием внутрь Товара посторонних предметов, использования химических средств;
- Товар, на котором изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. Срок рассмотрения письменных претензий Покупателей составляет 10 (десять) календарных дней. Письменные претензии направляются по адресу, указанному в разделе 10 Оферты.
8.3. Продавец не несет ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом условий настоящей Оферты и неподконтрольные Продавцу.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Покупатель до оформления Заказа получил от Продавца всю необходимую информацию об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара.
9.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.3. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Внесенные изменения вступают в силу незамедлительно после их опубликования на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после такого опубликования.
10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Кондратьева Людмила Валерьевна
Юридический адрес: 197345, г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д. 34, корп. 1, литер А, кв. 604
ОГРНИП 323784700212914
ИНН 781301676108
Банковские реквизиты:
р/с 40802810700004917683
в АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Тел.: +7 930 035-73-45
e-mail: ask@sup-face.com
